Ik ben Karen — strategisch programmamanager, interim‑leider en CX‑expert met een sterke basis in Lean, Agile en organisatieontwikkeling. Directievoerders schakelen mij in wanneer er complexe vraagstukken spelen die vragen om scherpe analyse, duidelijke keuzes en daadkrachtige uitvoering.

Ik verbind visie, strategie en praktijk. Ik doorgrond snel wat er écht speelt, stuur domeinoverstijgende veranderopgaven en werk met focus op datagedreven werken, informatiemanagement en klantgerichte innovatie.

Als ervaren MT‑lid en sparringpartner versterk ik portfoliosturing, governance en samenwerking. Ik adviseer niet alleen — ik implementeer ook. Mijn werk levert meetbare resultaten op in klantbeleving, medewerkerstevredenheid en organisatieprestaties.